Акт осмотра квартиры при затоплении: образец и особенности составления

Порядок составления акта о заливе

Акт о заливе помещения – первый и главный юридический документ о факте затопления, требующий грамотного составления. Он устанавливает взаимосвязь между затоплением и последствиями от него (порча имущества). Оформлять документ входит в обязанности УК. Как правильно это делать, регламентируется Положением «О порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения». Единого образца написания не существуют, но есть рекомендуемые правила составления акта.

Определение комиссии

При поступлении в аварийно-диспетчерскую службу данных о протечке и залитии помещения, создается специальная комиссия, состоящая из:

• Представителя управляющей компании — ответственного лица, оформляющего отчет с подробным описанием последствий от залива квартиры.
• Сотрудника эксплуатирующей организации.
• Потерпевшей стороны.

Данные о каждом члене указываются в документе. Без создания комиссии акт не имеет юридических оснований для возмещения убытков через суд.

Выявление вероятного виновника

В отчете указываются полные данные о виновнике аварии. Им может быть:

• физическое или юридическое лицо, владеющее помещением выше;
• организация, осуществляющая управление или эксплуатацию дома.

Если помещение арендуется, то ответственность за возмещение ущерба лежит на собственнике. Виновник, будь то сосед сверху или компания обслуживающая дом, выполняет работу по устранению ущерба в полном объеме за свой счет. Если виновник аварии отрицает свою причастность к событию, то виновная сторона определяется в ходе судебных разбирательств. Отказ виновного присутствовать на осмотре оформляется специальной записью.

Фиксация ущерба затопления

Уполномоченный сотрудник жилищной организации в процессе оформления акта протечки указывает:

• повреждения отделки квартиры, стен, потолка;
• имущество, потерявшее свое функциональное назначение после залива (указывается точное название модели, производителя, серийного номера и других идентификаторов);
• в качестве доказательства, делается фото- и видеофиксация;

В ходе обследования квартиры пострадавшей стороне следует внимательно следить за сведениями, указанными в акте. От их точности зависит конечная сумма ущерба. По возможности, обратитесь к опытному юристу или эксперту, который знает, как составить акт о затоплении квартиры.

Причины залива

В документе обязательно указываются причины залива. Они выявляются в ходе осмотра труб на предмет протечки, проверяет целостность санитарных коммуникаций, выявляются нарушения правил эксплуатации канализации и сантехнического оборудования. Причина затопления с указанием нарушений описывается детально. Если истинная причина аварии не установлена, то назначается экспертная комиссия.

Составителю отчета необходимо указать на взаимосвязь между причиной залива и возникшими потерями. На основании осмотра квартиры формируется смета восстановительных работ, носящая рекомендательный характер.

Отсутствие в отчете какого-либо элемента может стать основанием для отказа в возмещении ущерба. Если кто-то из комиссии отказался подписываться, то заносится соответствующая запись.

Как оценить моральный ущерб

Как правило, размер морального ущерба определяется суммой, которая была затрачена на успокоение нервов. Нередко, когда человек узнает о затоплении, его здоровье может подпортиться. Например, деньги, потраченные на лечение нервного срыва, и будут считаться моральным ущербом. Бывают ситуации, когда у владельца пострадавшей квартиры заболит сердце. Вследствие повышенной влажности может появиться простуда или более серьезные легочные заболевания. Но в суде предстоит доказать, что все это произошло именно по причине затопления. Конечно, получить моральный ущерб можно, но не стоит рассчитывать на крупные суммы. Зачастую само лечение стоит дороже, чем назначенная судом компенсация.

Форма образца

Изучая образец 2020, сроки составления, как составить акт, пристальное внимание уделяется самому содержанию документа. В акте в обязательном порядке должно быть отражено:. В акте в обязательном порядке должно быть отражено:

В акте в обязательном порядке должно быть отражено:

• Шапка – в правом углу документа, начинается со слов «УТВЕРДЖАЮ». Указывается имя, фамилия руководства организации, которая управляет жилфондом, куда входит дом. Здесь же отводится место для подписи директора и печати организации.
• Название, номер акта (порядковый), место и дата составления.
• Начинается абзац со слов «Комиссия в составе» – перечисляются имена, фамилии, должности представителей ТСЖ, ТСН, иное (все заполняет по пустующим строчкам).
• Продолжается предложение: «составила настоящий акт» – далее указывается номер квартиры, где произошел случай, имя, фамилия собственника.
• Характеристики дома, в котором размещена квартира – год застройки, этажность, иное.
• Прописывается, откуда происходит залитие – номер квартиры, Ф.И.О. владельца-виновника (если виноват он).
• Перечисляют повреждения, размер ущерба в денежном эквиваленте (руб.).
• Ниже показывают причину залива квартиры.
• Какие были нарушены нормы эксплуатации жилого помещения.
• Что следует предпринять в случае устранения убытков, и в какие сроки.
• Подписи сторон – комиссия, виновник, пострадавший.

Кто оценивает ущерб

Вообще, потерпевший должен обращаться в организацию, которая занимается обслуживанием данного дома. Однако на практике все обстоит немного иначе. Конечно, ЖЭК может предоставить комиссию, которая лишь подтвердит факт затопления. Но далеко не всегда в штате имеются сотрудники, способные достоверно провести оценку испорченного имущества. И такую ответственность они берут на себя неохотно, особенно, если затоплена квартира с дорогой техникой и современным ремонтом.

В такой ситуации пострадавшему могут предложить обратиться за помощью к специальным оценщикам. Существуют компании, которые занимаются этим на профессиональном уровне.

Эти организации должны отвечать следующим требованиям:

• Входить в сообщество оценщиков;
• Быть застрахованными на сумму более 300 т.р.;
• Сотрудники должны иметь высшее профильное образование;
• Обязательно наличие аттестата, который позволяет проводить оценку недвижимого имущества.

Практика показывает, заключения таких специализированных компаний вызывает у суда большое доверие. Хотя можно догадаться, это оправдано лишь в том случае, когда нанесен реально большой ущерб. При незначительных повреждениях оценку вполне могут провести члены комиссии, состоящие из сотрудников и руководителей обслуживающей организации.

Что делать, если при составлении акта, были допущены ошибки

Порядок действий потерпевшего будут определяться виновником упущения. Если причинами ошибок являются действия сотрудников обслуживающей организации, пострадавшей стороне требуется незамедлительно предъявить претензию по устранению нарушений в представленной документации. Если представители УК/ТСЖ отказываются выполнить требования – следует направить жалобу в контролирующие органы:

1. Прокуратура;
2. Роспотребнадзор;
3. Госжилнадзор.

Промахи по невнимательности пострадавшего лучше не допускать, так как акт значится первичным документом и доказать наличие каких-либо дополнительных повреждений потом в суде станет большой проблемой.

Для чего нужна претензия

Претензия – это документ, с помощью которого можно мирным путем решить конфликт по заливу квартиры без судебного разбирательства. Ее написание одновременно решает несколько задач:

• Возмещение причиненного ущерба потерпевшей стороне.
• Фиксация поступков виновной стороны, сбор дополнительных доказательств для подтверждения неправомерности действий соседей.
• Психологическое давление на другую сторону – побуждает виновных идти навстречу пострадавшим и искать компромисс, чтобы не доводить дело до суда.

Документ составляется непосредственно пострадавшим лицом в письменном виде, от руки или на компьютере. Если существует вероятность, что соседи могут добровольно компенсировать ущерб, то в бумаге конкретизируются требования. В таких случаях бумага подготавливается только для того, чтобы виновные знали об объеме причиненного ущерба, какую сумму желает получить потерпевший или какой объем ремонтных работ следует выполнить в качестве компенсации.

Преимущества

• Не нужно оплачивать госпошлину в суде и нести другие расходы предусмотренные судебным разбирательством.
• Экономия времени при досудебном урегулировании конфликта.
• Наличие претензии – преимущество потерпевшего в суде в случае отказа виновной стороны добровольно компенсировать убытки.

Вопрос о целесообразности написания документа рассматриваются индивидуально. Если виновниками затопления являются соседи, ведущие аморальный образ жизни, то тратить время на его составление не следует. В таких случаях рекомендуется сразу обращаться в суд.

Действия, предшествующие составлению документа

Если факт затопления не подтвержден документально, то получить компенсацию практически невозможно. Поэтому, до написания претензии, нужно сделать все необходимое для того, чтобы предъявляемые требования были обоснованными.

Обоснованность претензии подтверждается следующими доказательствами:

• Фактом залива, возникновением ущерба и вины соседей в случившемся. Для этого, сразу после обнаружения потопа необходимо вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы, представителей управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья ТСЖ для составления акта о заливе. Он подготавливается в течение 12 часов после поступления заявки. В некоторых случаях на написание отводится до 3 суток (). Например, если время инцидента совпало с выходными. Кроме информирования уполномоченных структур, об аварии необходимо уведомить соседей сверху, которые, предположительно, стали ее виновниками.
• Суммой ущерба – устанавливается независимой оценкой, которую проводят специализированные организации.
• Фактом дополнительных трат, связанных с аварией и их размером – квитанции, чеки и т.д., подтверждающие расходы по ликвидации последствий инцидента на месте.

При обнаружении залива не сразу (например, собственник квартиры отсутствовал длительное время), то вызов представителей УК и ТСЖ также обязательный. Какие-либо сроки давности в подобных ситуациях отсутствуют.

Кто составляет и подписывает акт

Существует три варианта возникновения нештатной ситуации:

• затопление жилья с кровли;
• от соседа с верхнего этажа;
• внутри помещения.

В последней ситуации ЧС происходит по причине износа или дефекта сантехнического оборудования или элементов водоснабжения. Если источник потопа расположен вне квартиры, в т. ч. в подвале, ответственность возлагается на управляющую организацию или ЖКХ. Соответственно, за прорыв внутри жилья, виновником является собственник или арендатор. В таком случае составляться акт о заливе не будет.

В таблице приведена информация о том, кто занимается формированием документа:

Таблица 1.

Причина	Виновная сторона	Ответственные лица за составление акта
Течь с кровли	ЖЭУ	Члены экспертной комиссии
Повреждение трубопровода внутри помещения	Собственник	Владелец покрывает расходы за свой счет
Прорыв трубы водоснабжения в МКД	ЖЭК	Комиссия
Залив с другой квартиры	Сосед	Комиссия

Обязанность управляющей компании

Акт о затоплении квартиры от управляющей компании – документ, устанавливающий причины и последствия произошедшей аварии. На основании данной бумаги собственник квартиры или нежилого помещения вправе требовать возмещения ущерба с виновника.

Составлением акта занимаются специалисты обслуживающей организации. Факт залива и осмотр повреждений результаты заносятся в специальный документ. От грамотного составления бумаги зависит размер материальной компенсации.

Действия собственника при получении отказа от УК составить акт

Если УК отказывается составлять документы о заливе квартиры, то в адрес организации нужно направить письменное извещение. Как правило, заказывают телеграмму с уведомлением о вручении. Собственнику следует сделать копию документа.

Когда обслуживающая компания не высылает сотрудника для проведения осмотра или отказывается подписывать бумаги, нужно привлечь очевидцев. После самостоятельного составления акта по установленному образцу, необходимо указать, что извещение УК получило. Пометка также должна содержать, что в выделенное время никто из сотрудников не явился.

Эксперты рекомендуют не начинать ремонт, если владелец квартиры собирается инициировать судебное расследование. Обусловлено это тем, что эксперт из органов не сможет провести фиксацию причиненного ущерба. На первом заседании допускается подача ходатайства о начале восстановления жилья.

На основании грамотно составленного акта с подписями тех, кто будет присутствовать при обследовании вреда, подается заявление в суд. В теле иска нужно указать размер материального урона, а также взыскание морального вреда.

Если виновник залива отсутствует

При составлении акта лицо, на которое возлагается вина за потоп, может не присутствовать.

Причины отказа:

• сосед не проживает по адресу;
• человек не идет на контакт;
• согласился на посещение места аварии, но оспаривает вердикт.

Невзирая на то, что виновник произошедшего может отсутствовать, акт всё равно составляется. Правовой статус документа остается в силе. В тексте следует фиксировать факт аварии и перечень последствий. К примеру, произошло уничтожение натяжного потолка, испортилась мебель из-за прорыва трубы и т. д. Поэтому наличие признания второй стороны или отсутствие при формировании документа не имеет значения.

Если сосед или управляющая компания, как виновник ЧС, присутствовал при оформлении акта, но отказался подписывать документ, в тексте нужно написать об этом.

Например: владелец жилого помещения № «…» по адресу «…» принял участие в осмотре квартиры № «…» после затопления, но отказался визировать документ.

Ответственное лицо может поставить под формулировкой свою подпись.

Акт о затоплении нежилого помещения – образец скачать здесь.

Состав комиссии

В состав членов комиссии включают:

• пострадавший собственник;
• виновная сторона – устанавливается на основании причин аварии;
• лица, придерживающиеся нейтралитета – инспектор.

К третьей категории относятся уполномоченные служащие организации, обслуживающей МКД. В акт не вносят информацию о свидетелях и понятых, однако граждане должны присутствовать при подписании документа

В особенности это важно для ситуаций, в которых сосед затопляет квартиру, но не признает вины

Как правильно составить акт о затоплении нежилого помещения?

При затоплении, важным является своевременная фиксация произошедшего. Совершенно очевидно, вопрос в дальнейшем будет ставиться о возмещении нанесенного ущерба. Значит, собственник нежилого помещения, которое было затоплено, должен доказать размер нанесенного вреда и подтвердить его. И в первую очередь, необходимо составить акт о затоплении нежилого помещения. Такой акт о затоплении станет первым и наиболее важным документом. В нем будут отражены все зоны поврежденные водой. Это позволит в будущем правильно рассчитать объем восстановительных работ и взыскать с виновника такую сумму.

При правильном оформлении бланка, нужно учитывать следующие особенности:

• Правильный акт составляется в присутствии одного, а лучше двух свидетелей. Они смогут впоследствии подтвердить объективность акта и сам факт затопления нежилого объекта;
• Необходимо сопровождать оформление бланка фотосъемкой или видеосъемкой. Такая фиксация станет еще одним объективным доказательством в пользу правоты потерпевшей стороны. Полученные, таким образом, материалы необходимо приложить к правильно оформленному бланку;
• Чтобы правильно составить бланк, надо отдельно указывать каждое помещение, если их несколько. Например, нужно отдельно описать зоны повреждения, которые имеются в каждом из торговых залов, подсобном помещении и так далее.

Правильно подготовленный документ должен быть понятен не только очевидцу произошедшего, но и человеку, который ознакомится с ним позже.

О том, как составляется акт о затоплении квартиры, написано здесь.

Форма акта о затоплении нежилого помещения

Нужно указать, что вопросы, связанные с компенсированием убытков при затоплении, урегулированы рядом положений Гражданского Кодекса. Он включает общие правила возмещения, не выделяя именно случаи повреждения.

При этом закон не устанавливает определенной формы для указанного акта. Поэтому, каждый владелец объекта вправе составлять его самостоятельно. При этом надо помнить, что данный документ будет представлен суду в качестве доказательства. Соответственно, он должен быть понятен. В нем следует отразить все предметы, поврежденные в результате контакта с водой. Их можно даже отдельно перечислить дополнительно.

Составление документа рекомендуется в присутствии представителя управляющей компании и собственника, откуда поступала воды. Это придаст убедительности документу и исключит возможность манипулирования им. Если же участие собственника невозможно, то допустимо пригласить только представителя от управляющей компании.

Акт о затоплении нежилого помещения – образец

Если позволяет возможность, то помимо обследования объекта рекомендуется осмотреть и расположенную этажом выше квартиру. Это позволит понять причину поступления воды ни нижний этаж и зафиксировать ее в документе.

В документе следует предусмотреть отдельные строки для каждой из поврежденных нежилых площадей. При этом повреждения пола, стен, мебели или потолка следует указывать отдельно. Это позволит в дальнейшем суду четко и ясно представить масштаб и локализацию повреждений.

Правила оформления акта о заливе квартиры

Правила предоставления коммунальных услуг регламентируются ПП №354. В нормативно-правовом документе содержится информация о заполнении бумаг по нанесенному ущербу, сроках составления и ответственных лиц по этому вопросу. Акт о заливе квартиры – правильное оформление по образцу представлено ниже.

Сроки действия и составления акта о заливе жилья

Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.

эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.

В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.

Какая информация должна быть в акте

В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:

Таблица 2.

Ключевые понятия	Расшифровка
Сведения о составе комиссии	• пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи; • управляющий домом или подъездом; • сотрудники ЖКХ, ТСЖ.
Оценка масштаба ущерба	• установление размера повреждений потолка; • урон, нанесенный стенам; • список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным.
Доказательства	Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред
Причина аварии	Прописываются детали: • состояние сантехники; • анализ целостности инженерных сетей; • выявление нарушений эксплуатации канализации.
Отражение причинно-следственной связи	—
Дата составления документа и возникновения потопа	Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется
Приложения	Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео

Образец акта о затоплении квартиры

Последовательность внесения информации в акт о заливе квартиры по установленной форме:

1. В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
2. Название акта и его порядковый номер. Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.
3. С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
4. Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК. Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.
5. Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
6. Указание на причину аварии или провокатора ситуации. К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.
7. Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
8. Причина затопления квартиры.
9. Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.
10. Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
11. Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Акт о затоплении квартиры – образец можно скачать тут.

Дополнительные нюансы

Пример заполненного акта о заливе квартиры.

После составления акта о заливе квартиры пострадавшую сторону ожидает судебная тяжба с виновником происшествия. Невзирая на то, кто является провокатором аварии – сосед или УК, нельзя проводить восстановительные работы.

Устранение существенных последствий затопления препятствует проведению экспертизы. Как правило, суд назначает повторную оценку, поэтому квартира должна сохраниться в том виде, в котором была на момент составления акта.

Виновникам аварии эксперты рекомендуют присутствовать в процессе проведения осмотра пострадавшей недвижимости. Это позволит понять, насколько позиция собственника квартиры адекватна и правомерна. Кроме того, можно следить за законностью действий членов комиссии и по необходимости опротестовать результаты.

Форма образца

Изучая образец 2021, сроки составления, как составить акт, пристальное внимание уделяется самому содержанию документа. В акте в обязательном порядке должно быть отражено:

В акте в обязательном порядке должно быть отражено:

• Шапка – в правом углу документа, начинается со слов «УТВЕРДЖАЮ». Указывается имя, фамилия руководства организации, которая управляет жилфондом, куда входит дом. Здесь же отводится место для подписи директора и печати организации.
• Название, номер акта (порядковый), место и дата составления.
• Начинается абзац со слов «Комиссия в составе» – перечисляются имена, фамилии, должности представителей ТСЖ, ТСН, иное (все заполняет по пустующим строчкам).
• Продолжается предложение: «составила настоящий акт» – далее указывается номер квартиры, где произошел случай, имя, фамилия собственника.
• Характеристики дома, в котором размещена квартира – год застройки, этажность, иное.
• Прописывается, откуда происходит залитие – номер квартиры, Ф.И.О. владельца-виновника (если виноват он).
• Перечисляют повреждения, размер ущерба в денежном эквиваленте (руб.).
• Ниже показывают причину залива квартиры.
• Какие были нарушены нормы эксплуатации жилого помещения.
• Что следует предпринять в случае устранения убытков, и в какие сроки.
• Подписи сторон – комиссия, виновник, пострадавший.

Как правильно составить акт

Специально созданная комиссия управляющей компании или ТСЖ по заявке потерпевшего должна осмотреть квартиру и составить документ, в котором будут содержаться все результаты осмотра. Акт составляется произвольно в письменном виде, поскольку законодательством не предусмотрено четко определенного формата данного документа. Акт составляется в присутствии всех челнов комиссии и подписывается каждым из них. В состав комиссии входят:

• собственник затопленного жилого помещения или его представитель (члены семьи, квартирант, близкий родственник или другое лицо);
• старший по подъезду;
• собственник квартиры, из которой собственно и случился залив, или его представители (проживающие в квартире на правах договора найма);
• представители управляющей компании (ЖЭУ, ТСЖ и др.).

Правила оформления

Главным правилом заполнения акта о затоплении квартиры является незамедлительное оповещение о случившемся в уполномоченные организации, на которые возложено управление домом, поскольку именно их представители имеют преимущественное право на осмотр квартиры и составление документа. При его оформлении должно быть выявлено и зафиксировано:

• размеры повреждений отделки на потолке, стенах, половом покрытии;
• ценное имущество, которое стало непригодным для эксплуатации в результате залива (бытовая техника, мебель и т.д.), обязательно с указанием модели и производителя;
• фото и видеоматериалы.

Фотографии и видео последствий затопления являются неоспоримым доказательством случившегося. Но для того, чтобы эти материалы имели юридическую силу в суде, необходимо соблюсти несколько требований:

• начало видеосъемки должно быть с входной двери в подъезд, после чего постепенно продвигаться к месту происшествия и детально отснять крупным планом все повреждения;
• на фотографиях должны стоять подписи как минимум двух незаинтересованных свидетелей (можно пригласить жильцов соседних квартир), которые присутствовали в момент съемки и при составлении акта комиссией.

Что обязательно должно быть указано

Структура документа должна состоять из:

• вступительной части (адрес квартиры, состав комиссии, время и дата осмотра квартиры);
• название документа;
• основной части (подробное описание факта залива и повреждений, установление личности виновного);
• заключительной части (сведения о собственнике жилья);
• заверка документа подписями и печатью.

Главное в процессе составления придерживаться законодательных требований и норм, а также указаний правительственного Положения №345, согласно с которым в документе должны быть следующие сведения:

• информация о составе комиссии (ФИО каждого участника);
• четкое объективное описание повреждений, возникших в результате затопления водой;
• определение причины происшествия;
• сведения о проведенном анализе функционирования инженерных коммуникаций на предмет обнаружения возможных проблем;
• сведения о проверке санитарно-технического оборудования;
• результаты поиска факторов, указывающих на грубое нарушение правил эксплуатации коммуникаций и сантехники;
• логическое заключение о взаимосвязи между произошедшим событием и обнаруженными проблемами в сантехническом оборудовании и инженерных коммуникациях;
• подписи всех присутствующих при осмотре квартиры (в случае отказа одного из членов комиссии от подписи, обязательно в акте проставить соответствующую пометку);
• мокрая печать управляющей компании (ставится руководителем или главным инженером УК) и подписи уполномоченных лиц.

Какие действия выполняются членами комиссии

Чтобы составить действительно актуальный документ, рекомендуется пользоваться членам комиссии специальным образцом акта осмотра залива квартиры. Граждане при этом выполняют следующие действия:

• описывают все повреждения, возникшие в жилом помещении за счет контакта с водой;
• прописывают причину возникновения затопления;
• все введенные сведения подтверждаются подписями членов комиссии.

Если виновником является владелец квартиры, располагающейся этажом выше, то он приглашается для составления акта. Он может проконтролировать правильность внесения сведений в документ.

Порядок действий

Если случился потоп, необходимо действовать быстро с целью устранения причин затопления и уменьшения возможного материального вреда. Порядок действий должен быть таким:

1. Сообщить об аварии в управляющую компанию, аварийную службу, МЧС, в зависимости от того, насколько сильно течет вода и как быстро необходима помощь.
2. Обесточить помещение, которое затапливается, а также которое может быть затоплено в ближайшее время.
3. После устранения источника затопления вызвать комиссию для составления акта о затоплении.
4. Вызвать экспертную оценку для определения стоимости ущерба.
5. Обратиться в страховую компанию, если имелась страховка на данный случай.
6. Предъявить претензию виновнику затопления в случае отсутствия страховки.
7. В случае игнорирования претензии необходимо обратиться в суд.

Такой порядок действий установлен для владельцев затопленных помещений, а также для арендаторов, понесших убытки вследствие затопления.

Обесточить помещение можно при помощи электрического щитка, где нужно поменять направление рубильников.

После устранения потопа из управляющей компании должна явиться комиссия и составить акт о затоплении.

Для чего нужен

Данный акт должна составлять специальная комиссия. В ее состав входят:

• не менее 3 человек от эксплуатирующей или управляющей компании,
• виновник потопа,
• собственник затопленного помещения и арендатор, если его имущество также пострадало при затоплении.

Акт о затоплении является первоочередным документом, подтверждающим:

• сам факт затопления,
• причины,
• виновника,
• перечень поврежденного имущества.

Данный документ требуется для:

• предъявления в страховой компании для получения компенсации,
• предъявления его виновнику с целью получения компенсации ущерба,
• предъявления в суд для доказательства вины установленного виновника потопа.

Поэтому комиссия должна провести анализ причин потопа и установить непосредственного виновника затопления.

Скачать бланк документа

Проще всего ознакомиться с примерными бланками различных формуляров можно в разделе «Картинки» любого браузера. Достаточно ввести соответствующий запрос в поисковой строке и нажать на кнопку «Искать».

Бланки актов представлены на официальных страницах Управляющих организаций в разделе «Документы». Нужный формуляр можно сохранить на свой компьютер в любом удобном формате.

Также в сети достаточно компаний, предоставляющих услуги по оформлению документации и проведению экспертизы по оценке ущерба. Необходимо лишь выбрать исполнителя в своем городе и связаться с ним по указанным на его странице телефонам.

Затопление квартиры может случиться по вине соседей или впоследствии неисправности коммуникационных систем. Для получения возмещения убытков требуется в кратчайшие сроки составить акт фиксации повреждений. Правила его составления регламентируются действующим законодательством РФ. В случае судебных разбирательств он послужит обоснованием для удовлетворения претензий пострадавшей стороны.

Процедура судебного разбирательства

Чтобы принудительно взыскать средства с виновника затопления, придется обращаться в суд, если мирным способом компенсация не выплачивается. Для этого в суд по месту нахождения недвижимости передают следующую документацию:

• образец акта осмотра квартиры после залива;
• исковое заявление;
• отчет, составленный независимым экспертом;
• правоустанавливающие документы на недвижимость;
• показания свидетелей в письменном виде;
• фотографии жилых помещений после воздействия на жилье большого количества воды;
• видеозаписи, сделанные непосредственно после затопления.

Особенно много внимания нужно уделить составлению искового заявления.

Проведение независимой оценки повреждений

Независимая оценка повреждений проводится для обоснования суммы к взысканию. Документ, составленный в результате экспертизы, является доказательством причиненного ущерба.

Данное правило определено ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ». Проводить экспертизу может только компания с лицензией на занятие оценочной деятельностью.

Оценщик осуществляет следующую работу:

• осмотр помещения;
• определение ущерба;
• фиксация площади повреждений;
• установление стоимости ущерба;
• расчет стоимости работ и строительных материалов, необходимых для исправления возникших дефектов.

Специалист прилагает к отчету фотографии с места происшествия.